Sicuramente abbiamo sentito parlare della figura professionale dei social media manager a Milano e dintorni che ormai è una figura indispensabile nel mondo del web marketing e dell’ on-line visto che moltissime persone soprattutto professionisti utilizzano le piattaforme Social per promuoversi mentre le persone utilizzano anche per comunicare e per informarsi e quindi strumenti e piattaforme come Facebook e Instagram sono fondamentali per attirare nuovi clienti e amplificare le nostre possibilità di vendita
Praticamente il compito principale di un social media manager e di gestione dei profili Social ufficiali di aziende, liberi professionisti, politici, persone famose con l’obiettivo di stabilire un rapporto diretto con i follower per fidelizzare e per creare una comunità che dovrebbe allargarsi sempre di più
E infatti non è per niente un caso quando si parla di social media manager poi si parla di engagement e cioè quel termine tecnico che vuol dire coinvolgere gli utenti per un Brand, utenti che poi sentendosi a casa loro sentendosi come una famiglia essendo sempre più coinvolti da quel tipo di post e quel tipo di esperienza
Tra l’altro poi le persone che sono coinvolte grazie ai contenuti creati da un social media manager e che si sentono parte questa community si faranno da Ambasciatori del brand e quindi magari se stanno in un gruppo inviteranno dei loro amici o dei loro seguaci a loro volta
Un social media manager prima di sapere come coinvolgere le persone in base anche al prodotto o in base a servizi e fare uno studio approfondito del target a cui si rivolge per esempio è chiaro che se parliamo di un personaggio pubblico come un calciatore dovrà fare uno studio approfondito sulle aspirazioni e interessi dei tifosi di quel calciatori per fare un esempio
E ad esempio poi un’altra cosa che faranno questi social media manager e dedicarsi alla lead Generation con le pagine per acquisire nuovi clienti e poi invieranno a loro inviti e newsletter per esempio nel caso in azienda per la promozione di un prodotto nel caso di un professionista per la promozione di un servizio sempre con lo scopo di aumentare il tasso di vendità e quindi come si suol dire il tasso di conversione tra un semplice follower che mettono mi piace e un cliente che poi acquista quel prodotto e quel servizio
Non è per niente facile il ruolo del social media Manager
Questo professionista o questa professionista non fa un lavoro facile all’interno del digital marketing perché deve creare dei contenuti di valore e sia testuali e grafici come elaborare campagne Social sapendo utilizzare le piattaforme in tutte le sue funzioni, perché non è la stessa cosa avere un profilo personale su Facebook con profilo business perché per esempio in quest’ultimo caso bisogna saper creare anche le pagine pubblicitarie.
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